3/29，台中市某高中生墜樓，事發前疑似是上課玩手機，被要求寫檢討書。
3/27，新北市某小學生墜樓，事發前疑似是上學前玩手機被媽媽指責。

最近憾事頻傳，孩子的「手機、網路使用問題」成為父母、師長與孩子間的衝突導火線，這幾乎是所有爸媽、師長的難題，該如何解？
蛹之生心理諮商所的林于雅諮商心理師，以實務經驗建議師長面對孩子使用3c用品不當時，該如何溝通、解決。

當網路暢行無礙時，孩子會不會只用網路溝通了？

「警察先生，我的孩子上交友網站跟網友發生關係了，他才14歲！」

「我媽媽不給我零用錢買遊戲點數，我們大吵一架後我故意離家出走，學校老師以為我發生家暴了！」

「老師，我的孩子沉迷網路！」

網路世代的孩子使用網路年齡下降是許多父母的隱憂。實務經驗中，許多來諮詢孩子使用網路問題的父母更是常問：「我的孩子只是在網路上跟人萍水相逢，為什麼說出（遭遇）現實世界中罵不出來的字眼，根本想不到會是他做（遇到）的事情？！」

「反正那可以上網就找到了！不用太認真找課本」

「只是鍵盤打幾個字而已」

在我的實務經驗中，最常聽到父母抱怨孩子使用網路說著「我的孩子生活真懶散只有網路上才一條龍」、「孩子都會被網路上別人怎麼回應他影響心情」，孩子的生活密切依賴網路，並輕易受到網路中的文字煽動情緒，未成年的孩子該如何教他們正確上網，更是新世代重要的教養資訊！

面對網路浪潮必定侵門踏戶而來，孩子與網路共生共存

電腦是在1945年發明出來，現在的孩子在成長階段甚至不記得沒有網路的回憶，當提到要吃甚麼、玩什甚麼，孩子第一句話通常都是「我Google看看！」

因此，當大人要禁止孩子使用網路，或是要孩子走出網路世界找真實朋友時，以過往的經驗對孩子來說並不具備誘因，加上2020年因為新冠肺炎(Covid-19)讓青少年強迫式適應線上上課，「父母跟孩子爭奪家中使用網路的控制權」得微調為「如何幫助孩子在網路世界中不迷惘」。

我曾與一位11歲的當事人小明（化名）諮商，也與他的家庭成員一同討論孩子的學習、生活情形與心理狀態，小明的父親是台商，長年在上海工作，小明爸爸總是透過網路跟孩子視訊討論生活所需以及教養孩子。

當小明爸爸接到學校老師通知，小明因為沉迷網路遊戲使得學業表現下滑，希望小明爸爸能與媽媽討論可以切斷網路使用，對於小明家人來說陷入兩難，畢竟網路對他們家而言似乎不只是虛擬的需求，還有實際生活安排、家人連結的需要啊！

當事人小明一家人面臨的問題是：「小明因為網路使用習慣不佳，而導致時間管理不當影響課業」。

小明父母親開放讓小明使用網路，沒有時間限制，是希望：親子有事能即時溝通、視訊，卻沒料到孩子玩網路的遊戲多過於親子互動了。

這時候，會建議父母可以問小明：「怎麼會花那麼多時間在網路遊戲當中？遊戲會吸引小明的誘惑關鍵是甚麼？」

藉著討論讓責備轉變為溝通，「我想要上網跟朋友玩團隊作戰」、「上課很無聊就想上網」等等…得到答案的父母，知道孩子迷網的原因，也能試著與孩子討論出其他替代滿足的方式。

網路世代的教養觀念，該如何更新呢？

藉著小明一家人諮商的討論，小明與家人都認為應該調整「對於要使用網路的必要性」以及「如何管理自己的網路習慣」，於是我根據實務上如何「正確使用網路」與「不使用（離線）網路」，建議可以將網路使用習慣調整如下。

（一）使用網路與管理的問題：

首先，許多青少年階段的父母會為難的困境是：對孩子使用網路要管甚麼？管了會有用嗎？

未成年的孩子使用網路是令人擔心的。

因此，Facebook跟Instagram註冊帳號必須年滿13歲，現在國一以下的孩子，照理來說應該不能在Instagram上傳照片；社群網站如此規定的意義是：不希望孩子在還沒有足夠成熟能力前，太快沉迷在網路世界。

身為家長在孩子的使用規則首要前提，就是得讓孩子「學習安全上網」。

過去與家長談論孩子使用網路的實務經驗中，家長們最常憂心的問題包括：孩子被網路控制無法自律、網路的訊息太混亂孩子難以分辨，以及孩子上網交友衍伸的隱私問題等等。

諸如此類的問題都顯示：數位網路世界中的素養是家長必備的教養法寶，孩子需要從生活中學習關於上網的「知識」、「態度」「技巧」。

我彙整提供一些專家學者的建議，也讓各位讀者家長參考。

澳洲頂尖安全顧問中心蘇珊麥可林（Susan Mclean）提到：「『數位足跡』是所有人都必須建立的重要觀念」。
此外，關於網路安全重要的議題包括：

．尊重與責任：以負責任的態度使用網路，並且能在網路上不傷害任何人。
．網路是公共空間、紀錄無法完全刪除：要注意個人的網路隱私與網路數位軌跡（包含個人密碼）的安全，因此網路匿名是不可能的。
．網路行為也決定自己是誰：學習網路禮儀與現實生活中的禮儀一樣重要。
．切勿分享密碼：讓孩子知道與同儕分享密碼的風險。

．沒有絕對安全的應用程式與網站：只有懂得自我保護的使用者。
．在網路上每個人都可能變成任何人：網路的匿名性讓人容易撒謊及隱藏自己，在網路上會遇到的人不一定跟現實生活一樣。
．網路世界也受法律約束：在現實生活中違法的事情，在網路中也多半是違法的。

（整理自：蘇珊麥可林（2022）《網路失控：情色勒索、網路霸凌、遊戲成癮無所不在！孩子的安全誰來顧？》）

常常都只是告訴孩子不要做什麼，或是給出某種限制而已，而沒有告訴孩子該怎麼做？
前述提到的故事中，小明的親子衝突常多來自父母的禁止讓孩子解讀成不被理解。

針對上述關於保護孩子使用網路安全性的問題，父母可以思考的問題：

1. 我跟孩子討論網路安全時，最擔心的事情？

由此問題延伸，父母把擔心的心意轉化為「關心」的語言，讓孩子知道自己的心意。
孩子「願意聆聽」父母的心意，在網路使用有疑慮時，自然會提升與父母討論的意願。

許多父母常跟我分享：「孩子上網被騙了，怎麼辦？」這些擔心透露天下父母心。
實務上，我會鼓勵父母學習將擔心口語化成描述文，對著孩子談論引發擔心的「資訊」，例如：「這個網站看起來不對勁？」或是「這個連結好像要一直輸入我的資料跟要我下載他的程式，最後就要錢了！」

2.我與孩子制定網路使用規則時，最挑戰的部分是甚麼？

當父母覺得挑戰棘手的時候，在親子互動時刻必須找到彼此都能互相尊重的立場，例如：當父母希望孩子尊重自己、為使用網路的行為負責，那麼父母以身作則的示範、舉例(建議經驗分享更好)更是重要。

父母可以提醒孩子：不希望在現實生活中出現失序的行為，那麼就也不要在網路上出現。

基於此原則，提供實務上的心得與建議如下：

1.親子保持連線：

(1)孩子與你之間能夠談得上的網路話題，你們能夠因此話題延續到現實生活中。

(2)父母以身作則，與孩子共同遵守網路使用時間與規定，代表「自律與陪伴」，把下線的時間放在彼此身上。

2.讓孩子與生活保持連結：

(1)鼓勵任何孩子發展不需要電腦的興趣：讓孩子學習找到同好、接觸不同社團與社交活動。
例如：孩子喜歡參與運動賽事討論，可以安排實際觀看球賽，或是當孩子喜歡網路遊戲則容易缺乏實際社交，生活中則更需要實際的社交活動。

(2)留心當孩子使用網路的問題徵兆：了解孩子躲進網路遊戲的原因是甚麼？孩子在網路上的心情起伏大、發生甚麼困難？
當父母能表達關懷孩子，這樣的親子關係品質，必然勝過於指責孩子的親子衝突。

當家有青少年時，父母的情緒穩定性一定也會受到大考驗！

身為數位時代的公民，常常需要盯著螢幕看，我遇過父母抱怨著：「孩子和3C相處的時間都比我久。」
當失衡的網路世界取代了親子時間、影響身心穩定，我會建議許多父母：「關機，關心自己與孩子」

在網路世代中最重要的是穩定親子關係，將其當作孩子在變化莫測的網路世界中最佳後盾，父母能陪伴孩子一起面對網路世代挑戰，對孩子成長來說是最寶貴的！

參考書目：
《戰勝網路成癮：找回迷失在虛擬世界的孩子》ISBN:9786269539796
《網路失控：情色勒索、網路霸凌、遊戲成癮無所不在！孩子的安全誰來顧？》ISBN:9789869845182
《數位世界的孩子》ISBN:9789575033842
Jean Twenge, iGen: Why Today’s Super Connected Kids Are Growing Up Less Rebellious, More Tolerant, Less Happy──And Completely Unprepared for Adulthood (and What that Means for the Rest of Us) (New York: Atria Books, 2018)